以人民为中心推进数字治理

        本报讯 （记者赵徐州）12月3日，“福彩杯”数字时代的公共治理创新学术论坛暨沈阳师范大学第八届公共管理研究生学术年会在沈阳举办。与会学者认为，以ChatGPT为代表的人工智能技术的突破，给经济社会发展带来更多新的值得关注的问题，应当坚持以人为本，将满足公众需求作为推进数字化建设的出发点和落脚点。

　　人工智能使研究的展开从理论和数据驱动转向AI驱动，从研究的解释导向发展为问题的解决导向。厦门大学公共事务学院院长于文轩表示，ChatGPT作为敏捷治理的代表和产物，能够解决信息流动不充分问题，实现信息开放和共享；能够推动公共服务持续创新；能够识别和应对各种变化（包括危机）。同时，还能促进公众自我组织能力的提升和自组织团队的发展。

　　相关研究结果表明，一些城市在数字化进程中，存在重技术轻人文、重建设轻运营、重展示轻实用等问题，个别城市甚至还停留于“造概念”“讲故事”阶段。对此，暨南大学公共管理学院教授颜昌武提出，单一的技术驱动，易使公众的体验感被忽略。要加快实现科技支撑与社会治理的全面深度整合，提升治理能力，推进协同治理，真正使数据流动起来。以12345政务服务热线为例，它的最大特点就是通过大数据平台，把数据从好用能用，做到了好办易办。东北大学文法学院教授曹海军认为，数据库并非做得越大越好，而是应该有效地服务国家战略与满足百姓需求。

　　会议由沈阳师范大学研究生院、管理学院，厦门大学公共事务学院、辽宁省民生保障与公共治理中心、辽宁省社区治理研究院、辽宁省科技创新智库国土空间优化研究中心共同主办。