辽宁省12345热线平台张时佳部长受邀到管理学院做学术报告

2025年3月7日，辽宁省12345热线平台技术保障部部长张时佳受邀为管理学院师生做了题为《Deepseek探索与应用——以新质生产力优化热线服务工作》的学术报告。沈阳师范大学科研处处长、管理学院院长赵敬丹，管理学院副院长邵祥东以及部分教师和研究生共计70余人参加了此次报告会。  

张时佳部长长期以来专注于政务数字化与人工智能领域的研究，致力于通过技术手段优化政府流程，提升民生服务效能。在报告中，张部长以12345热线平台为例，深入探讨了DeepSeek大模型的探索与应用情况。他指出，12345智能化工作的基础是辽宁省政府前瞻性布局的海量数据资源，由此构建了包括“一个平台、一个体系、一个流程、一套机制、一套数据”在内的标准化智能运行框架。

针对DeepSeek大模型，张时佳部长详细分析了其实际应用情况，并总结了该模型具备的思维链特点、在线免费试用以及可实现私有化部署三大优势。通过分享智能模型在政务领域的设计思路、场景应用及训练经验，张部长展示了DeepSeek在提升服务效率、降低运营成本和改善用户体验方面的巨大潜力。同时，他也指出了当前应用面临的四大挑战：输入内容有限、领域限定、分件无法直接用于决策以及幻觉率过高。为解决这些问题，张部长根据自身的实践经验，向师生们展示了如何更好地训练DeepSeek大模型的具体方法，使该模型在经过大量后续训练后，能够实现理解风险内容并输出预期结果的目标。

张时佳部长做报告

在互动环节，与会者围绕技术落地难点与社会影响等议题展开了深入交流。针对如何提升AI对话功能效能的问题，张时佳部长强调，“本地化部署”是平衡数据安全与处理效率的关键路径。对于AI技术普及可能引发的就业结构调整担忧，他呼吁公众以积极的态度拥抱变革，通过掌握智能工具应用技能来提升职业韧性，在技术浪潮中占据主动权。此外，讨论还进一步延伸至技术伦理、人机协作等前沿议题，为政务服务智能化以及应对潜在风险和挑战提供了多维度的思考与策略。

参会教师与张时佳部长互动交流

邵祥东副院长在总结报告会时表示，以数据驱动、AI赋能为核心的政务服务新模式将成为提升行政效能、优化民生体验的重要方向。他强调，技术革新需要理论与实践的紧密结合，希望青年教师和研究生积极拥抱AI。本次报告不仅加深了参会师生对DeepSeek大模型在政务服务中应用潜力的认识，也使大家深刻理解了人工智能与公共服务融合发展的价值逻辑。对于拓宽研究视野、创新研究方法以及提升科研能力具有重要的指导意义。

撰稿：张玉明

排版：梅傲寒

一审一校：翟晓雪 刘紫晴

二审二校：李森

三审三校：邵祥东

摄影：马烨晗 张爽 梅傲寒